Foire aux questions
Questions fréquemment posées sur le BD MAX™ Club
Pourquoi je ne peux pas accéder à certaines pages et ressources sur la plateforme BD MAX™ Club ?
Les membres du BD MAX™ Club bénéficient d’un accès illimité au contenu de notre plateforme. Si vous n’êtes pas membre du BD MAX™ Club, nous vous invitons à rejoindre notre communauté utilisateurs et à vous inscrire.
Comment puis-je devenir un membre du BD MAX™ Club ?
Cette plateforme a été conçu pour les utilisateurs du système BD MAX™. En tant qu’utilisateur BD MAX™, vous devriez avoir reçu des instructions détaillées sur la manière de devenir un membre du BD MAX™ Club, notamment un QR code et une carte de membre du BD MAX™ Club. Si vous n’avez pas reçu d’instructions ou si vous avez perdu votre carte de membre, veuillez contacter votre représentant commercial BD.
Comment puis-je m'inscrire à la newsletter du BD MAX™ Club ?
Lors de votre inscription au BD MAX™ Club, il vous sera demandé de fournir vos préférences en matière communication digitale. Cela fera office de consentement pour le contact ; sans cela, vous ne pourrez pas recevoir de mise à jour ou de notification de la part de l’équipe du BD MAX™ Club.
Vous êtes déjà membre du BD MAX™ Club ? Rendez-vous sur votre profil et ajustez vos préférences de messagerie si nécessaire.
Questions fréquemment posées sur le système BD MAX™
Le système BD MAX™ peut-il rester allumé indéfiniment ?
Non, il est recommandé de mettre l’instrument sous tension au moins une fois par semaine dans le cadre de l’entretien hebdomadaire*. Veuillez vous référer au manuel utilisateur pour plus d’informations.
Que dois-je faire si mon système BD MAX™ clignote en rouge ?
Veuillez consulter le manuel de l’utilisateur pour obtenir une liste complète des erreurs potentielles et des actions à suivre par l’utilisateur*. En outre, vous pouvez parcourir le centre de formation du BD MAX™ Club et regarder les vidéos tutorielles sur la page ” Comment utiliser le système BD MAX™ ” pour plus d’informations sur la plateforme et sur le service support à distance (RSS). Si vous êtes intéressé par l’assistance à distance, veuillez contacter votre représentant BD local.
Quel est l'entretien quotidien du système BD MAX™ ?
Humidifiez un chiffon non pelucheux avec de l’hypochlorite de sodium (eau de Javel) à 1 % (v/v) dans l’eau, une solution de peroxyde d’hydrogène à 3 %, DNA AWAY ou des lingettes désinfectantes disponibles dans le commerce contenant 1 % d’hypochlorite de sodium, et appliquez sur les zones suivantes du système BD MAX™ *:
– Supports d’échantillons
– Surfaces de travail du laboratoire
– Articles auxiliaires tels que pipettes, vortex, supports de tubes, etc.
– Toutes les surfaces de travail externes et internes de l’instrument BD MAX™, à l’exception de la surface en verre du tiroir de la carte PCR.
NB : Il est recommandé de nettoyer les surfaces externes du BD MAX™ avant les surfaces internes*.
ATTENTION : L’hypochlorite de sodium est un inhibiteur de PCR connu. S’il est utilisé comme solution de nettoyage, les résidus doivent être éliminés en essuyant soigneusement toutes les parties du système qui ont été en contact avec la solution via un chiffon non pelucheux humidifié avec de l’eau déminéralisée (DI), puis de l’alcool à 70 %, en effectuant des mouvements unidirectionnels*.
Que dois-je faire si je soupçonne une contamination de la plateforme ?
Veuillez vous référer aux ” directives de décontamination ” disponibles sur la page ressources BD MAX™*.
Où puis-je trouver des instructions sur la façon d'utiliser le système BD MAX™ et ses tests ?
Toute la documentation officielle est disponible sur la page ressources BD MAX™.
Where can I find more information on sample preparation?
Veuillez consulter la page “Comment préparer les échantillons avec le système BD MAX™“.
J'utilise déjà le panel BD MAX™ Bactérie Entérique sur le système BD MAX™. Puis-je réaliser simultanément un autre test avec le panel BD MAX™ Bactérie Entérique ?
Oui. L’ensemble des tests BD MAX™ sont compatibles sur le même portoir et la même série, afin de conférer une plus grande flexibilité pour le flux de travail de votre laboratoire*.
Les tests BD MAX™ GBS, BD MAX™ Vaginal Panel et les tests à système ouvert (RSO) ont une compatibilité spécifique avec les portoirs. BD MAX™ MDR-TB est le seul test qui doit être réalisé sur une série indépendante.
Veuillez utiliser ” l’Assistant de série ” dans l’onglet ” Liste de travail ” du système BD MAX™ pour vous aider à assembler vos portoirs de manière appropriée.
Pour obtenir des informations détaillées sur chaque test, veuillez accéder à la page des ressources BD MAX™.
Pourquoi rejoindre le BD MAX™ Club ?
Echangez avec des professionnels du monde entier Les membres du BD MAX™ Club représentent une communauté d’experts scientifiques, des maladies infectieuses et de la biologie modulaire. Avec la possibilité d’échanger et de participer à des évèvements européens, à des webinars réalisés en direct avec des experts mondiaux, vous élargirez votre réseau professionnel et collaborerez avec des collègues du monde entier.
Une expertise médicale et une technique sur mesure Besoin de publications scientifiques convaincantes ou de tutoriels au format vidéo pour la préparation de vos échantillons, le BD MAX™ Club est là pour vous accompagner tout au long du parcours diagnostic. Connectez-vous à votre compte BD MAX™ Club partout et à tout moment, pour accéder à notre base de données.
Des avantages exclusifs réservés membres du BD MAX™ Club L'adhésion au BD MAX™ Club vous ouvre les portes à des conférences exclusives, et vous offre une collaboration avec les meilleurs experts du secteur. Faites le test, rejoignez nous et échangez en direct avec nos équipes.
